Des dispositions uniformes en Europe pour les clients

EUROGARANT

Avantages client(e)

Les entreprises spécialisées EUROGARANT placent leur clientèle et la réparation de leur véhicule au centre de leurs préoccupations. Le concept «EUROGARANT Level» est basé sur ce principe.

Processus standardisés

Travailler sur des véhicules modernes nécessite des connaissances complètes au sein de l’entreprise de réparation: une entreprise spécialisée EUROGARANT est un excellent choix, qu’il s’agisse de traiter un sinistre en toute simplicité (notamment tous les aspects administratifs avec les assurances) ou de procéder à une réparation professionnelle et très spécifique selon les directives d’un constructeur.

Le déroulement de la réparation est ainsi défini de A à Z, en commençant par l’accueil des clients. Une salle de réunion agréable, des outils de bureau électroniques modernes, des équipements d’atelier dernier cri, un secteur de livraison représentatif ainsi que la documentation complète des réparations font partie des éléments standard à respecter.

Garantie

Votre véhicule est inspecté soigneusement avant sa livraison. Vous avez ainsi la garantie que toutes les parties du véhicule touchées par le sinistre fonctionneront à nouveau de façon impeccable. Les entreprises spécialisées EUROGARANT assurent une garantie de 5 ans sur les travaux qu’ils ont effectués ainsi que le maintien de la garantie accordée par le constructeur du véhicule, notamment contre la corrosion et sur la peinture.

Contrôle qualité

Pour maintenir ce niveau élevé de service, les entreprises spécialisées EUROGARANT sont recertifiées tous les 3 ans. Elles intègrent notamment la satisfaction de la clientèle à ce processus d’amélioration continue de la qualité.

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Promesse de qualité

Le concept EUROGARANT est notre réponse à la libéralisation du marché. Nous proposons un système de réparation uniforme, auquel les propriétaires de véhicules de toute l’Europe peuvent faire confiance. Les conditions de base de ce concept d’exploitation lancé par l’association internationale des carrossiers (AIRC Association internationale des réparateurs en carrosserie) sont remplies par les entreprises spécialisées EUROGARANT dans toute la Suisse.

Les client(e)s en profitent
Les entreprises EUROGARANT garantissent la transparence totale et un nombre considérable de services grâce à leur orientation systématique sur leur clientèle.

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