Dichiarazione sulla protezione dei dati

Iscrizione al registro di commercio

Nome dell’impresa registrata: Verein carrosserie suisse
IDI: CHE-113.978.565

Secondo l’articolo 13 della Costituzione federale svizzera e le disposizioni della Confederazione in materia di protezione dei dati (Legge sulla protezione dei dati, LPD), ognuno ha diritto al rispetto della sua vita privata nonché d’essere protetto da un impiego abusivo dei suoi dati personali. Noi rispettiamo queste disposizioni. I dati personali sono trattati in modo strettamente confidenziale e non vengono venduti né trasmessi a terzi, ad eccezione di una costrizione ufficiale o giudiziaria. Le attività commerciali di carrosserie suisse si concentrano fondamentalmente sul mercato interno svizzero. Tuttavia, i partner commerciali possono anche essere domiciliati in altri Paesi europei. Pertanto, carrosserie suisse applica il nuovo regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR) a tutti i suoi clienti.

Per il mantenimento delle relazioni d’affari, carrosserie suisse memorizza i dati pubblicamente accessibili delle aziende e i dati personali consegnati o rilasciati delle persone, come nome, funzione, numero di telefono, indirizzo e-mail, frequenza dei corsi e risultati della formazione professionale superiore presso carrosserie suisse. I file contenenti dati personali sono memorizzati su un unico server con una corrispondente funzione di backup. Tale server è protetto da password e si trova in un locale con accesso sicuro. L’accesso a questo server e a qualsiasi back-up elettronico è limitato a un gruppo di persone ristretto e ben definito. Le persone autorizzate ad accedere al server sono tenute alla segretezza. Carrosserie suisse dispone di una soluzione cloud con archiviazione dei dati all’estero. Ciò riguarda il settore della comunicazione e della formazione professionale per lo scambio dei documenti.

Se il servizio fornito da carrosserie suisse richiede il trasferimento di dati all’estero, il cliente sarà informato in anticipo. Questo riguarda, per esempio, l’accesso ai documenti per la riparazione dei veicoli (portale Repair-pedia). Il contraente estero di carrosserie suisse può utilizzare le informazioni solo per eseguire l’ordine ed è obbligato a rispettare la dichiarazione sulla protezione dei dati di carrosserie suisse.

Foto o filmati registrati, per esempio, durante un audit in azienda possono essere messi a disposizione di terzi solo con il permesso scritto dell’azienda. Le foto o i filmati realizzati in occasione di un evento organizzato da carrosserie suisse saranno utilizzati per la comunicazione di carrosserie suisse. Con l’iscrizione all’evento, questi usi si considerano accettati.

Le persone esterne saranno informate dei dati registrati su di loro, previa richiesta e prova di identificazione. In qualsiasi momento hanno la possibilità di correggerli. Le persone esterne possono sempre richiedere la cancellazione completa dei loro dati. I vostri dati saranno cancellati anche nei backup e non potranno essere ricostruiti in seguito.

Carrosserie suisse cancella i dati non utilizzati dopo la scadenza del periodo di conservazione legale senza avvisare le persone interessate. I dati su supporti di memorizzazione (ad es. computer, dischi fissi, USB) che devono essere smaltiti saranno cancellati in maniera professionale in anticipo.

In stretta collaborazione con i nostri fornitori di hosting, ci impegniamo per proteggere al meglio le banche dati da accessi non autorizzati, perdite, abusi o falsificazioni.

Per proteggere la sicurezza dei vostri dati durante la trasmissione, utilizziamo procedure di crittografia all’avanguardia (SSL) via HTTPS.

Quando ci contattano (ad es. tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o social media), i dati degli utenti vengono elaborati nella nostra banca dati ed eventualmente nel nostro sistema CRM allo scopo di elaborare la richiesta di contatto e darle seguito. Si applicano gli obblighi legali di archiviazione.

In base ai nostri interessi legittimi, noi - o il nostro fornitore di hosting - secondo l’articolo 6 paragrafo 1 lettera f GDPR raccogliamo i dati su ogni accesso al server su cui si trova questo servizio (i cosiddetti file di log del server). I dati di accesso includono il nome del sito web a cui si accede, il file, la data e l’ora di accesso, la quantità dei dati trasferiti, la notifica di accesso riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell’utente, il referrer URL (la pagina visitata in precedenza), l’indirizzo IP e il provider richiedente.

Le informazioni dei file di registro sono conservate per ragioni di sicurezza (ad es. per chiarire eventuali abusi o frodi) per un periodo massimo di 7 giorni e poi cancellate. I dati la cui ulteriore conservazione è utile a fini probatori sono esclusi dalla cancellazione fino al chiarimento finale del caso in questione.

Le pagine web di carrosserie suisse contengono diversi moduli di input (moduli di richiesta, iscrizioni a corsi, iscrizione alla newsletter, ecc.) con i quali potete fornirci volontariamente dei dati personali. Nei rispettivi moduli di input è possibile consultare quali dati vengono raccolti.

Quando si utilizzano i moduli di input, viene utilizzata automaticamente una connessione sicura con crittografia TLS. La crittografia TLS assicura che i dati trasmessi online non possano essere letti da terzi.

I dati che ci vengono comunicati via e-mail, invece, sono trasmessi in modo non criptato. Possono essere visualizzati e modificati da terzi. La trasmissione di dati confidenziali o personali via e-mail avviene a vostro rischio e pericolo.

Il vostro indirizzo e-mail serve per abbonarsi alla newsletter. Se necessario, altri campi sono facoltativi e ci aiutano a personalizzare ancora meglio le e-mail in base alle esigenze individuali. Oltre all’indirizzo e-mail e a qualsiasi altra informazione facoltativa, vengono trattati anche il momento della registrazione e il vostro attuale indirizzo IP.

La posta della newsletter viene inviata utilizzando i sistemi del fornitore statunitense The Rocket Science Group LLC (di seguito «mailchimp»).

I dati forniti dai destinatari della newsletter così come i dati dei clic dalle e-mail vengono elaborati sui server del rispettivo fornitore negli Stati Uniti. Queste informazioni ci servono per inviare e in generale valutare le e-mail. Inoltre, il fornitore è in grado di utilizzare questi dati per ottimizzare o migliorare il proprio servizio, ad esempio per l’ottimizzazione tecnica della spedizione. Il fornitore non è autorizzato a utilizzare i dati dei nostri destinatari della newsletter per altri scopi né a renderli accessibili a terzi o a trasmetterli.

Il sistema offre varie opzioni di analisi su come le newsletter inviate vengono aperte e utilizzate. Elaboriamo questi dati per poterci allineare con le abitudini di lettura dei nostri gruppi target e quindi garantire e migliorare la qualità. Le iscrizioni possono essere cancellate e i dati dei destinatari possono essere modificati in qualsiasi momento attraverso i link forniti a questo scopo nelle e-mail della newsletter.

The Rocket Science Group LLC (USA) gestisce il sistema per conto di carrosserie suisse. Mailchimp utilizza cookie, web beacon e codici Flash player per raccogliere informazioni sul vostro accesso alla newsletter, il tipo di browser, il sistema operativo e altre informazioni simili. Inoltre, mailchimp utilizza lo strumento di analisi Google Analytics e può integrarlo nelle e-mail. Il regolamento di mailchimp sulla protezione dei dati può essere consultato su: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Google Analytics

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Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo sarà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutare il vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le informazioni per conto di Google. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non sarà associato ad altri dati di Google.

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Google Maps

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Il richiamo di librerie di script o di font attiva automaticamente una connessione con l’operatore della libreria. È teoricamente possibile – ma per ora non è chiaro se e per quali scopi – che gli operatori di tali biblioteche raccolgano dati.

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Profili online sui social media

Manteniamo e gestiamo profili online all’interno di reti e piattaforme social per poter comunicare con i clienti, le persone interessate e gli utenti attivi e per informarli sui nostri servizi. Quando si richiamano le rispettive reti e piattaforme, si applicano i termini e le condizioni e le linee guida sul trattamento dei dati dei rispettivi operatori.

Se non diversamente indicato nella nostra informativa sulla protezione dei dati, trattiamo i dati degli utenti se questi comunicano con noi all’interno delle reti e piattaforme social, ad esempio scrivendo post sui nostri profili online o inviandoci messaggi.

Plug-in per i social media

Abbiamo integrato i pulsanti dei social media di alcune aziende sul nostro sito web. Potete riconoscere i plugin perché sono contrassegnati dal logo corrispondente.

Facebook Inc. (1601 S. California Ave - Palo Alto - CA 94304 - USA)

Facebook è certificato nell’ambito dell’accordo Privacy Shield e quindi offre una garanzia di conformità alla legge europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active ).

Twitter, Inc. (1355 Market Street - Suite 900 - San Francisco - CA 94103 - USA)

Twitter è certificato nell’ambito dell’accordo Privacy Shield e quindi offre una garanzia di conformità alla legge europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active)