Coordinatore/-trice d'officina in carrozzeria

Imparate tutto ciò che dovete sapere per essere un coordinatore di officina di successo. Questo include i processi dell'officina, la gestione del personale, le responsabilità legali e i contatti con i clienti e l'amministrazione.

Le qualità specifiche dei/delle coordinatori/trici d'officina in carrozzeria sono il talento organizzativo, il ragionamento analitico, la perseveranza e le capacità di comunicazione. Sono specialisti tecnici, nonché capi e formatori nelle officine di carrozzeria.

• I/Le coordinatori/-trici d'officina in carrozzeria guidano un team d'officina.
• Sono responsabili del budget e del raggiungimento degli obiettivi dell'officina.
• Stabiliscono le condizioni quadro in modo che i dipendenti possano motivarsi di nuovo ogni giorno per raggiungere le massime prestazioni.
• Sono responsabili della pianificazione efficiente e del coordinamento del buon funzionamento di un'officina.
• Essi impiegano i loro dipendenti in modo mirato, supervisionano il lavoro e sono responsabili del rispetto dei costi e delle scadenze.
• Inoltre, assicurano il rispetto delle linee guida legali, delle specifiche tecniche e dei regolamenti di salute e sicurezza sul lavoro.
• Un altro compito fondamentale è la formazione coerente e sostenibile degli apprendisti. Oltre al reclutamento sistematico, ciò comprende un sostegno e una guida motivante e orientata agli obiettivi per la prossima generazione di apprendisti, nonché il rispetto dei compiti stabiliti nell'ordinanza sulla formazione e nel piano di formazione.

I/Le coordinatori/-trici d'officina in carrozzeria si dimostrano partner commerciali competenti per i clienti, le compagnie di assicurazione e i fornitori. Sono in grado di consigliare i clienti in modo cortese, professionale e comprensibile. Questo include anche il calcolo corretto dei danni e la preparazione delle offerte. Una formazione moderna e orientata ai processi li aiuta a pensare in anticipo e ad agire in modo pratico nei loro rapporti quotidiani con clienti e dipendenti. Durante la formazione, viene data grande importanza al futuro campo di applicazione.